В web-интерфейсе административной консоли реализован механизм подготовки оповещений, с возможностью выбора получателей и просмотра реакции сотрудников мобильного приложения на полученные оповещения. Пользователь мобильного приложения, которому было направлено оповещение (сообщение) информируется о новом оповещении (сообщение) через push-нотификацию.
Для просмотра истории полученных оповещений (сообщений) в мобильном приложении создан раздел «Уведомления», в котором отображается перечень полученных сообщений (оповещений) с визуальным признаком:
- Новое — если пользователь не просмотрел оповещение (сообщение);
- Ознакомлен — если пользователь ранее уже просмотрел оповещение (сообщение).
Подробный просмотр оповещения (сообщения) доступен сотруднику из раздела «Уведомления» мобильного приложения. В случае подробного просмотра оповещения (сообщения) мобильное приложение направляет в подсистему «Уведомление» информацию о том, что пользователь ознакомился с оповещением (сообщением).
На форме подробного просмотра оповещения (сообщения) пользователю мобильного приложения доступна возможность отреагировать на сообщение:
- Ответить на сообщение;
- Заказать обратный звонок;
В случае реагирования пользователя на сообщения (ответ или заказ обратного звонка), в подсистему «Уведомление» отправляется соответствующая информация. Модератор оповещений может просмотреть обратную связь на отправленные оповещения в административной консоли.
Для каждого отправленного оповещения реализована возможность посмотреть итоговый список сотрудников, которым были направлены сообщения. Для удобной обработки результатов обратной связи реализована фильтрация:
- По группе;
- По конкретному сотруднику;
- Доставлено/просмотрено/отреагировал;
- Тип реакции;
Кроме того, модератор оповещений имеет возможность выгружать информацию об определённых рассылках с реакцией пользователей в формате excel.